Etyeki Kúria - Kácsor Guesthouse （以及服務提供者的其他住宿場所）
以黃色標示的部分，須在定稿前補充或決定相關資料。
本一般條款（以下稱：一般條款）載明使用由 Kúria Village - Etyek Kft. 作為住宿服務提供者（以下稱：服務提供者）經營之住宿場所所提供住宿服務的條件。住宿服務合約於接受本一般條款時成立；賓客完成預訂後，即確認本一般條款的規定對其具有約束力。請在預訂前仔細閱讀以下內容。
1. 服務提供者及住宿場所資料
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服務提供者名稱 |
Kúria Village - Etyek 商業有限責任公司（簡稱：Kúria Village - Etyek Kft.；外文名稱：Kúria Village - Etyek GmbH） |
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註冊辦事處 |
2091 Etyek, Báthori utca 21. |
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公司註冊號碼 |
07-09-027912（塞克什白堡法院公司法院） |
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稅號 |
25944172-2-07 | 社群稅號：HU25944172 |
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統計識別碼 |
25944172-8230-113-07 |
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商會會員資格 |
FE25944172（匈牙利工商會） |
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電話 |
+36 30 194 1655（全天候） |
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電子郵件 |
event.office@etyekikuria.com |
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網站 |
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NTAK 註冊號碼 |
EG26123118 |
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銀行帳號（HUF） |
10918001-00000093-43000003（UniCredit Bank Hungary Zrt.） |
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預訂／付款介面、主機 |
預訂引擎：SabeeApp（整合於服務提供者自有網站介面）；主機服務提供者：[kitöltendő]。 |
住宿場所：
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名稱 |
Kácsor Guesthouse（Etyeki Kúria 氣泡酒莊住宿） |
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地址 |
2091 Etyek, Öreghegy, Báthori utca 21. és 28. |
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類型 |
其他住宿場所 |
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容納人數 |
共6人（地面層套房：最多2人；樓上公寓：最多4人） |
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住宿評等 |
其他住宿類型，4星（****） |
服務提供者亦可經營其他住宿場所；本一般條款同樣適用於該等住宿場所，但因各住宿場所特性而產生的差異，以及適用於該住宿場所的個別住宿規則除外。
2. 一般條款的標的、適用範圍及定義
本一般條款規範服務提供者提供及使用住宿服務的條件。其適用範圍涵蓋屬於消費者的賓客，以及非消費者（商業）賓客，但以此處所標示的差異為準。
就本一般條款而言：
服務提供者： 第1點所指的公司。
賓客： 訂購或使用住宿服務的自然人、法人，或不具法人資格的組織。
消費者： 在其職業、獨立執業或商業活動範圍之外行事的自然人房客。本一般服務條款中關於消費者的規定僅適用於此類人士。
訂購方： 訂購住宿服務、與房客相同或不同的人，包括公司／商務訂購方。
住宿使用（住宿提供）合約、合約： 服務提供者與房客之間所締結、旨在提供住宿場所臨時使用權及相關服務的合約。
線上介面： 服務提供者的網站及預訂系統，以及——如服務提供者使用——中介的介面。
中介： 參與住宿服務銷售的線上平台（OTA），預計首先為 Booking.com。
動態定價： 依需求及時間因素變動決定房價。
固定（不可取消）費率與彈性（可取消）費率： 第 5 至第 6 點所述的費用類型。
旅遊稅（IFA）： 依地方稅法及埃泰克市政府條例徵收的稅費。
NTAK： 國家旅遊資料服務中心。
VIZA： 房客資訊封閉式資料庫，依法必須將房客資料登錄其中。
住宿規則： 適用於特定住宿場所、並構成本一般服務條款不可分割附件的行為及使用規章。
活動套裝： 以住宿服務為附加部分的活動訂單。
3. 合約當事人；預訂管道
住宿服務首先可透過服務提供者自己的網站及預訂介面進行預訂。服務提供者未來亦可能使用中介（預計首先為 Booking.com）；透過中介進行預訂時，除本一般服務條款外，亦適用該中介的條款。
住宿服務僅可單獨透過線上預訂，且僅可預先付款。僅在住宿服務為活動套裝的附加部分時，才會於活動框架內提供個別（人工、書面）報價。在此情況下，該期間將自可線上預訂的日期中排除，相關條件則由適用於該活動的個別協議規範。
若由第三方（訂購方或中介）代表房客進行預訂，服務提供者有權視為該行事人係合法代表房客行事。
4. 合約的成立
預訂流程：賓客在線上介面選擇住宿及期間，提供預訂所需資料，勾選核取方塊以接受本一般服務條款並閱讀個人資料處理通知，接著於付款介面預先支付服務的全部對價。
合約於服務提供者的電子確認通知向賓客開放取得時成立，但前提是付款已成功完成。確認通知包含服務內容、地點、期間及價格。
賓客應對其提供資料的正確性負責；服務提供者不對因資料提供錯誤所產生的後果負責。
如為與活動相關的住宿服務，合約於訂購方書面接受服務提供者的書面報價時成立。
5. 價格、費用及付款條件
房價以福林計算，並包含當時適用的一般銷售稅。服務提供者採用動態定價：價格可能依預訂時間及相關住宿期間而變動。賓客須以預訂時所標示的價格為準。
旅遊稅：依 Etyek 地方政府的規定，住宿須繳納旅遊稅，金額為每人每晚 600 福林。服務提供者作為依法負有代收義務者，將旅遊稅連同住宿費一併收取，並於次月 15 日前申報及繳納。該稅已包含在標示價格中。根據 1990 年 C 號地方稅法第 31 條，依法享有免稅資格的人士（尤其是未滿 18 歲的賓客）不收取旅遊稅；為適用免稅規定，服務提供者將於預訂時或辦理入住時要求提供必要資料（賓客人數、相關人士的年齡及免稅依據）。
住宿服務僅可預先付款。付款須在預訂時同時透過線上銀行卡，經由服務提供者的 Stripe 付款服務平台完成。無法於現場付款。
服務提供者依據相關稅法規定（NAV 線上發票資料申報）就服務開立發票。
費用類型（費率）：
(A) 固定（不可取消）費率： 須於預訂時預先支付全額（100%）。預訂不可取消、不可變更且不可退款。此費率以較優惠的價格提供。
(B) 彈性（可取消）費率： 預訂時須預先支付全額價格（100%）；但預訂可於抵達前第7天以前免費取消或修改；此費率的價格較高。若於抵達前第7天內取消，或未入住（no-show），已支付的費用不予退還。
6. 預訂的修改、取消與未入住（no-show）
修改與取消的條件依第5點，由預訂時所選的費率決定。
固定（不可取消）費率 若為固定費率，預訂不得取消或修改；無論取消或未入住，已支付的費用均不予退還。
彈性費率 若為彈性費率，預訂可於抵達前第7天以前免費取消或修改；此後或未入住時，已支付的費用不予退還。
旅客可依預訂確認書中指定的方式（透過線上介面或電子郵件）提出取消或修改申請。
本點所述條件亦適用於消費者預訂。消費者知悉固定費率價格較優惠且不可取消，並在充分了解的情況下明確選擇使用該費率。
7. 排除消費者撤回權
對於住宿服務之契約，如約定特定履行日期或期間，依《消費者與企業間契約詳細規則之2014年第45號（II. 26.）政府法令》第29條第（1）款l)項，消費者不享有十四日無須說明理由的撤回權。
因此，預訂的取消與修改僅適用第5至第6點所規定、依所選費率而定的條件。
8. 入住與退房；旅客登記（VIZA）
抵達（入住）：預訂首日起15:00起。離開（退房）：預訂期間最後一日最遲於10:00前。
可經事先協議辦理提前入住；若客房有空房，亦可支付額外費用辦理延遲退房。若旅客未於10:00前離開客房，服務提供者有權收取下一晚的住宿費。午夜後抵達的旅客亦須支付前一晚的全額費用。
服務提供者依據《2016年第CLVI號、關於旅遊區域發展之國家任務的法律》，在旅客辦理入住時使用證件讀取應用程式登錄法律規定的旅客資料，並將其傳送至旅客資訊封閉式資料庫（VIZA）。資料處理的詳細內容載於《資料處理告知書》。
住宿場所僅限事先登記的房客逗留。關於鑰匙的交付與歸還，以及鑰匙遺失的後果（依住宿規則，鑰匙串補配費為25,000匈牙利福林），均以住宿規則為準。
9. 雙方的權利與義務；住宿規則
房客必須以符合用途的方式使用住宿場所，並遵守住宿規則及現行法律法規。適用於相關住宿場所的住宿規則，構成本一般條款不可分割的一部分；房客於預訂時或進入住宿場所範圍時，即承認其規定對自身具有約束力。
住宿規則尤其載明有關容納人數、安靜時段（22:00-08:00）、清潔安排、停車及消防安全的規定。尤其包括：
· 禁止在住宿場所的室內封閉空間吸菸（包括使用電子菸及水煙）；如有違反，每個場所須支付50,000匈牙利福林的除煙味清潔費；
· 每間客房最多可帶入一隻寵物，且僅限事先取得服務提供者同意。寵物可免費帶入，但須遵守住宿規則中的寵物規定；
· 住宿場所不自動提供每日清潔服務；清潔安排由住宿規則規定。
在住宿規則所規定的情況下，服務提供者有權立即解除與嚴重或反覆違反住宿規則之房客的合約，並在不退還費用的情況下將房客逐出住宿場所。
10. 責任；房客造成的損害；財產擔保
服務提供者依據《2013年第V號民法典》（Ptk.）第6:369條，對房客帶入物品所發生的損害負責；賠償金額最高為每日房價的五十倍。對於現金、有價證券及其他貴重物品，服務提供者僅在接受保管時承擔責任；住宿場所提供房間保險箱供此用途使用。排除民法典規定的責任，或將責任限制於法定金額以下，均屬無效。
停車場為非看管區域；對於停放於此的車輛及其配件所發生的損害，在上述責任規則範圍內，服務提供者不承擔責任。
房客對其本人以及由其帶入住宿場所的人員或動物，在住宿場所、其設備或服務提供者其他財產上造成的一切損害負責。損害認定及結算方式載於住宿規則；房客須於相關發票開立日起8日內支付損害金額。
服務提供者於預訂時不另行要求財產擔保（金額保證金）；其因造成損害而產生的請求，將依上述規定於事後提出。
11. 不可抗力
如因不可抗力導致未履行或延遲履行合約所定義務，任何一方均不負責。不可抗力係指任何超出雙方控制範圍、不可預見且無法避免的特殊事件或情況，致使履行成為不可能或受到阻礙，尤其包括：自然災害、火災、水災、極端天氣、疫情或防疫及其他主管機關措施、能源供應中斷、罷工、戰爭、恐怖行動，以及主管機關或法律規定的限制。
受影響的一方必須立即將不可抗力事件通知另一方。如不可抗力長期使服務提供成為不可能，雙方將協商更改預訂日期，或按比例結算已支付的費用。
12. 資料處理
服務提供者依據現行資料保護法規（歐洲議會與理事會（EU）2016/679號規則 [GDPR]；2011年第CXII號《資訊自決權與資訊自由法》）處理與預訂及住宿服務相關的個人資料（預訂與開票資料、依VIZA規定的證件資料，以及依《房屋規則》進行攝影機監控所錄製的影像）。
資料處理的詳細條件——包括資料控制者的指定、資料處理的目的、法律依據與期間，以及針對可能以行銷為目的之資料處理所提供的同意——均載於網站提供的《資料處理告知書》中。
依據公司集團內先前建立的安排，資料控制者為 Etyeki Kúria Kft.（於公司集團內稱為：Kúria Kft.），其處理在 Kúria Village - Etyek Kft. 住宿場所產生的個人資料。服務提供者與資料控制者之間的關係（共同資料控制或資料處理），以及莊園的攝影機監控，均由《資料處理告知書》規範。
13. 申訴處理與權利行使
賓客得就住宿服務相關的申訴，透過口頭或書面方式，向服務提供者於第1點所列的聯絡方式提出。服務提供者將於30日內對書面申訴作出實質回覆；如予以駁回，則說明其立場。
消費者可向其住所或居留地所屬的調解委員會，或服務提供者所在地所屬的調解委員會提出申訴。服務提供者所在地所屬的調解委員會為：Fejér州調解委員會（8000 Székesfehérvár，Hosszúsétatér 4-6.；電話：+36 22 510 310；電子郵件：bekeltetes@fmkik.hu）。服務提供者有義務配合調解委員會的程序。
消費者可就消費者保護申訴，向具有管轄權的地方政府辦公室中負責行使消費者保護職權的機關提出申訴。
14. 最終條款
本一般契約條款及住宿服務適用匈牙利法律，尤其是《民法典》、45/2014.（II. 26.）號政府法令、關於住宿服務活動開展詳細條件的239/2009.（X. 20.）號政府法令，以及2016年第CLVI號法案。
服務提供者有權單方面修改本一般契約條款；修改內容於在網站公布時生效，並適用於生效後提交的預訂。對於已成立的預訂，以預訂時有效的一般契約條款為準。
本一般契約條款以匈牙利文和英文制定；如兩個版本之間存在差異，以匈牙利文版本為準。
若一般契約條款的任何規定無效或不完整，不影響其他規定的效力；無效規定應由相關法規或依雙方推定意思所作的規定取代。
住宿規則構成現行一般契約條款不可分割的附件，適用於相關住宿場所。
相關法規
• 2013年第V號法案：民法典
• 45/2014.（II. 26.）號政府法令：消費者與企業間契約的詳細規定
• 239/2009.（X. 20.）號政府法令：住宿服務活動開展的詳細條件
• 2016年第CLVI號法案：旅遊區發展的國家任務，以及關於其執行的235/2019.（X. 15.）號政府法令（NTAK、VIZA）
• 1997年第CLV號法案：消費者保護
• 1990年第C號法案：地方稅，以及Etyek自治政府關於旅遊稅的法規
• 歐洲議會與理事會（EU）2016/679號規則（GDPR）及2011年第CXII號法案
• 2001年第CVIII號法案：電子商務服務
簽署地：Etyek，2026年8月18日
Kúria-Village Etyek Kft
附件：住宿規則
